Как реагировать на придирки? Три правила от Игоря Попова: 1. Выслушать до конца; 2. Заставить выслушать себя; 3. Поблагодарить за неравнодушие; Как понять, делаю ли я замечание или придираюсь? Три вопроса от Игоря Попова: 1. Для чего я это делаю? 2. Почему именно этот человек? 3. Почему я это делаю именно сейчас?